티스토리 뷰
KTX 승차권 예매 방법부터 환불 수수료까지 한 번에 정리했습니다. 코레일톡, 홈페이지, 현장 예매 방법과 평일/주말 취소 시기별 수수료 정보를 자세히 알아보세요. 기차 예약부터 취소까지 알아두면 유용한 정보를 모두 담았습니다.
KTX 승차권 예매 방법 3가지
KTX 승차권을 예매하는 방법은 크게 세 가지가 있습니다. 각 방법마다 장단점이 있으니 자신에게 맞는 방법을 선택하면 됩니다.
1. 코레일톡 앱 예매
코레일톡 앱은 가장 편리하고 많은 사람들이 이용하는 KTX 예매 방법입니다. 스마트폰만 있으면 언제 어디서나 빠르게 예매할 수 있습니다.
앱 설치 방법
- 안드로이드(갤럭시 등): 구글 플레이스토어에서 '코레일톡' 검색 후 설치
- 아이폰: 앱스토어에서 '코레일톡' 검색 후 설치
코레일톡 예매 순서
- 앱 실행 후 로그인 (비회원도 예매 가능)
- 출발역과 도착역 선택
- 출발 날짜와 시간, 인원수 선택
- '열차 조회하기' 클릭
- 원하는 열차와 좌석 선택
- 결제 진행
- 예매 완료 후 앱에서 승차권 확인 가능
장점: 실물 티켓 없이 모바일로 탑승 가능, 언제든지 예매 가능, 좌석 선택 용이
2. 렛츠코레일 홈페이지 예매
컴퓨터로 예매하는 것을 선호하는 분들은 렛츠코레일 홈페이지를 이용할 수 있습니다.
홈페이지 예매 순서
- 렛츠코레일(www.letskorail.com) 접속
- 회원 가입 또는 로그인 (비회원도 예매 가능)
- 상단 메뉴에서 '승차권 예약' 클릭
- 출발역, 도착역, 출발일, 시간 등 선택
- 원하는 열차와 좌석 선택
- 결제 진행
- 예매 확인 및 모바일 티켓 발권 또는 인쇄
장점: 큰 화면으로 열차 시간표와 좌석 확인 용이, 다양한 결제 방법 선택 가능
3. KTX 역 현장 발권
급하게 기차를 타야 하거나 온라인 예매가 어려운 경우 기차역 현장에서 직접 발권할 수 있습니다.
현장 발권 방법
- 매표창구: 역무원에게 직접 예매
- 자동발매기: 터치스크린으로 직접 예매 및 발권
자동발매기 이용 순서
- 빠른 구매 또는 일반 구매 선택
- 도착역 선택
- 출발 일시 선택
- 열차 종류 선택 (KTX, KTX-산천 등)
- 탑승 인원 선택
- 원하는 열차 선택
- 좌석 선택 및 결제
주의사항: 출발 임박한 열차는 매진 가능성이 높으므로 미리 예매하는 것이 좋습니다.
KTX 승차권 환불 및 취소 방법
KTX 승차권을 취소하고 환불받는 방법은 열차 출발 전과 후에 따라 다릅니다.
출발 전 환불 방법
온라인 환불
- 코레일톡 앱: '승차권 확인' 메뉴에서 해당 승차권 선택 후 '반환하기' 클릭
- 렛츠코레일 홈페이지: '승차권 > 발권/취소/변경' 메뉴에서 예매한 승차권 선택 후 취소
현장 환불
- 기차역 매표창구에서 직접 환불 신청
- 자동발매기에서는 환불이 불가능한 경우가 있으니 확인 필요
출발 후 환불 방법
출발 후에는 온라인 환불이 불가능하며, 기차역 매표창구에서만 환불 신청이 가능합니다. 단, 코레일톡으로 구매한 승차권은 열차 출발 후 10분까지 열차 내에 없음이 확인된 경우 앱에서 환불 신청이 가능합니다.
주의사항: 승차권에 표기된 도착역의 도착시각 이후에는 환불 신청이 불가능합니다.
KTX 환불 수수료 상세 정리
KTX 환불 수수료는 승차권 종류(평일/주말), 취소 시점, 열차 출발 여부에 따라 달라집니다. 아래 정보를 참고하여 가능한 적은 수수료로 환불받으세요.
평일(월~목) 승차권 취소 수수료
출발 전 취소
- 출발 1개월 전 ~ 출발 3시간 전까지: 무료
- 출발 3시간 전 경과 후 ~ 출발 시간 전까지: 5%
출발 후 취소 (역 창구에서만 가능)
- 출발 후 20분까지: 15%
- 출발 후 20분 경과 ~ 60분까지: 40%
- 출발 후 60분 경과 ~ 도착 전까지: 70%
주말/공휴일(금~일, 공휴일, 명절) 승차권 취소 수수료
출발 전 취소
- 출발 1개월 전 ~ 출발 1일 전까지: 400원 (단, 구매일 포함 7일 이내 환불 시 무료)
- 출발 당일 ~ 출발 3시간 전까지: 5%
- 출발 3시간 전 경과 후 ~ 출발 시간 전까지: 10%
출발 후 취소 (역 창구에서만 가능)
- 출발 후 20분까지: 15%
- 출발 후 20분 경과 ~ 60분까지: 40%
- 출발 후 60분 경과 ~ 도착 전까지: 70%
단체 승차권 취소 수수료
출발 전 취소
- 출발 2일 전까지: 400원 × 인원수
- 출발 1일 전 ~ 출발 시간 전까지: 10%
출발 후 취소
- 일반 승차권과 동일 (출발 후 20분까지 15%, 60분까지 40%, 도착 전까지 70%)
KTX 예매 꿀팁
1. KTX 취소표 노리기
매진된 열차의 취소표를 노리고 싶다면, 새벽 2시 30분 ~ 3시 50분 사이에 코레일톡 앱이나 홈페이지를 자주 확인하세요. 이 시간대에 취소표가 가장 많이 나오는 것으로 알려져 있습니다.
2. 좌석 선택 꿀팁
- 추천 호차: KTX 일반실 중 2, 3, 4, 5호실은 원래 특실로 설계되어 일반 객실보다 넓고 쾌적합니다.
- 명당 좌석: 5호차 1A 좌석은 옆자리가 없어 인기가 많습니다.
- 창가 좌석 선택:
- 상행선(부산→서울): 오전에는 왼쪽, 오후에는 오른쪽이 그늘
- 하행선(서울→부산): 오전에는 오른쪽, 오후에는 왼쪽이 그늘
3. 카카오톡으로 예매하기
코레일톡 앱을 설치하지 않아도 카카오톡에서 '코레일기차'를 검색하고 채팅방에 들어가 하단의 '승차권 예매' 메뉴를 통해 KTX 예매가 가능합니다.
4. 환불 수수료 최소화하기
- 평일 승차권은 출발 3시간 전까지, 주말 승차권은 구매일 포함 7일 이내에 취소하면 수수료가 없거나 최소화할 수 있습니다.
- 불가피하게 기차를 놓친 경우, 가능한 빨리 역 창구에서 환불 신청을 하여 수수료를 줄이세요.
자주 묻는 질문
Q: 출발 시간이 지난 후에도 환불이 가능한가요?
A: 네, 출발 시간 이후에도 환불은 가능하지만, 시간이 지날수록 수수료가 높아집니다. 출발 후 20분까지는 15%, 60분까지는 40%, 도착 전까지는 70%의 수수료가 발생합니다.
Q: 비회원도 앱에서 환불이 가능한가요?
A: 네, 예매 시 입력한 정보로 비회원 예매 조회 후 환불이 가능합니다. 다만, 비밀번호를 기억해야 합니다.
Q: 단체승차권도 온라인으로 환불이 가능한가요?
A: 단체승차권은 온라인 환불이 불가하며, 역사나 판매 대리점을 방문하셔야 합니다.
Q: 환불금은 언제 입금되나요?
A: 카드 취소는 3-5 영업일, 계좌이체 환불은 1-2 영업일 내 처리됩니다.
Q: 천재지변으로 기차를 타지 못한 경우에도 환불 수수료가 발생하나요?
A: 태풍, 홍수 등 천재지변으로 인해 탑승하지 못한 경우에는 환불을 받을 수 있습니다. 역 창구에 상황을 설명하고 문의하세요.
결론
KTX 승차권 예매는 코레일톡 앱, 렛츠코레일 홈페이지, 기차역 현장 발권 등 다양한 방법으로 가능합니다. 각 방법의 장단점을 고려하여 자신에게 맞는 방법을 선택하면 됩니다. 환불 시에는 평일/주말, 출발 전/후에 따라 수수료가 달라지므로, 가능한 빨리 취소하는 것이 유리합니다. 특히 평일 승차권은 출발 3시간 전까지, 주말 승차권은 구매일 포함 7일 이내에 취소하면 수수료를 최소화할 수 있습니다.
KTX를 이용할 때는 이러한 예매 및 환불 규정을 미리 알아두면 더욱 편리하게 이용할 수 있습니다. 또한 좌석 선택 꿀팁이나 취소표 노리는 방법 등을 활용하면 더욱 쾌적한 기차 여행을 즐길 수 있을 것입니다.