초보자도 쉽게 만드는 구글 폼 설문조사 - 제작부터 분석까지

구글 설문지(Google Forms)는 무료로 제공되는 강력한 온라인 설문조사 도구로, 다양한 목적의 데이터 수집에 활용할 수 있습니다. 학술 연구, 고객 만족도 조사, 이벤트 참가 신청, 퀴즈 제작 등 여러 용도로 활용 가능한 이 도구는 사용법이 간단하면서도 효과적인 결과를 얻을 수 있어 많은 사람들에게 인기가 있습니다.

 

이 글에서는 구글 설문지를 만들고, 배포하며, 응답을 수집하는 전체 과정을 상세히 알아보겠습니다.

구글 설문지 만들기: 6단계 가이드

1. 구글 설문지 접속하기

구글 설문지를 시작하는 첫 단계는 접속하는 것입니다. 이를 위한 방법은 다음과 같습니다:

• 구글 계정에 로그인합니다.
• 구글 드라이브(Drive)로 이동합니다.
• 좌측 상단의 "새로 만들기(New+)" 버튼을 클릭합니다.
• 메뉴에서 구글 폼(Google Forms)을 선택합니다.
• "빈 양식(Blank form)"을 클릭하여 새 설문지를 엽니다.

또는 직접 forms.google.com으로 접속하여 새 양식을 만들 수도 있습니다.

 

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2. 설문지 제목과 설명 추가하기

설문지의 첫인상은 매우 중요합니다. 응답자들에게 설문의 목적과 내용을 명확히 전달하기 위해 다음 요소를 추가합니다:

• 양식 상단에 설문지 제목을 입력합니다.
• 제목 아래에 설명을 추가하여 설문의 목적을 설명합니다.
• 필요한 경우 응답자를 위한 지침을 추가할 수 있습니다.

예를 들어, "고객 만족도 조사"라는 제목과 "저희 제품에 대한 귀하의 소중한 의견을 듣고자 합니다. 약 5분 정도 소요됩니다."와 같은 설명을 추가할 수 있습니다.

3. 설문 문항 추가하기

이제 설문지의 핵심인 질문들을 추가할 차례입니다:

• 우측의 "+" 아이콘을 클릭하여 새 질문을 추가합니다.
• 다양한 질문 유형 중 선택합니다:
  • 단답형
  • 장문형
  • 객관식
  • 체크박스
  • 드롭다운
  • 파일 업로드
  • 선형 척도
  • 객관식 그리드
  • 체크박스 그리드
  • 날짜
  • 시간
• 질문을 입력하고 해당되는 경우 답변 옵션을 제공합니다.
• 필수 응답이 필요한 질문은 우측 하단의 "필수" 토글 버튼을 활성화합니다.
• 질문 상단의 여섯 개 점을 클릭하고 드래그하여 질문 순서를 조정할 수 있습니다.

효과적인 설문 문항 작성 팁:

• 명확하고 간결한 질문을 작성합니다.
• 한 질문에 하나의 주제만 다루세요.
• 편향된 질문을 피하고 중립적인 어조를 유지합니다.
• 응답자가 이해하기 쉬운 용어를 사용합니다.

4. 설문지 커스터마이징

구글 설문지는 다양한 커스터마이징 옵션을 제공하여 전문적이고 매력적인 설문지를 만들 수 있습니다:

• 상단의 "팔레트" 아이콘을 클릭하여 테마와 색상 구성표를 커스터마이징합니다.
  • 텍스트 스타일 - 설문지 질문, 옵션, 답변의 글꼴을 선택합니다.
  • 헤더 - 설문지를 더 매력적으로 만들기 위해 이미지를 업로드합니다.
  • 색상 - 설문지 테마와 어울리는 색상을 추가합니다.
  • 배경 - 브랜드 로고와 색상 선호도에 따라 설문지에 배경색을 추가합니다.
• 우측 툴바를 사용하여 섹션, 이미지, 비디오 등을 추가할 수 있습니다:
  • 질문 추가 - 새 설문 질문을 추가합니다.
  • 질문 가져오기 - 기존 구글 폼 설문지에서 질문을 재사용합니다.
  • 제목 및 설명 추가 - 설명이 포함된 새 섹션을 추가합니다.
  • 이미지 추가 - 설문 질문에 이미지를 추가합니다.
  • 비디오 추가 - 설문 질문에 비디오를 추가합니다.
  • 섹션 추가 - 긴 설문지를 여러 섹션으로 나눕니다.

5. 설문지 미리보기

설문지를 배포하기 전에 응답자 관점에서 확인하는 것이 중요합니다:

• 상단 우측의 "눈" 아이콘을 클릭하여 설문지를 미리봅니다.
• 응답자 관점에서 설문지를 확인하여 모든 것이 제대로 보이고 의도한 대로 작동하는지 확인합니다.
• 오타나 논리적 오류가 있는지 검토합니다.
• 모든 필수 질문이 올바르게 표시되는지 확인합니다.

6. 설문지 설정 조정하기

설문지의 기능과 보안을 조정하기 위해 설정을 검토합니다:

• 상단 우측의 "설정" 아이콘(톱니바퀴)을 클릭합니다.
• 다음 옵션을 조정할 수 있습니다:
  • 응답자가 양식을 완료할 수 있는 횟수 제한
  • 양식 편집 허용
  • 요약 차트 보기
  • "프레젠테이션" 탭에서 진행 표시줄과 같은 항목 추가
  • 완료 후 확인 메시지 커스터마이징

설정을 마친 후 "저장"을 클릭하여 변경 사항을 적용합니다.

구글 설문지 배포하기: 3가지 효과적인 방법

설문지를 만든 후에는 응답자들에게 배포해야 합니다. 구글 폼은 다양한 배포 방법을 제공합니다:

1. 이메일로 배포하기

이메일은 설문지를 대상 응답자에게 직접 전달하는 효율적인 방법입니다:

• 설문지 상단 우측의 "보내기" 버튼을 클릭합니다.
• 팝업 창에서 "이메일" 탭을 선택합니다.
• 수신자 이메일 주소, 제목, 메시지를 입력합니다.
• "보내기" 버튼을 클릭합니다.

이메일 배포 팁:

• 간결하고 명확한 제목을 사용합니다.
• 이메일 본문에 설문의 목적과 중요성을 설명합니다.
• 설문 완료에 소요되는 예상 시간을 명시합니다.
• 필요한 경우 응답 마감일을 포함합니다.

2. 링크로 공유하기

링크 공유는 소셜 미디어, 블로그, 채팅 앱 등 다양한 플랫폼에 설문지를 게시할 수 있는 다재다능한 옵션입니다:

• 설문지 상단 우측의 "보내기" 버튼을 클릭합니다.
• 팝업 창에서 "링크" 탭을 선택합니다.
• "복사" 버튼을 클릭하여 생성된 링크를 복사합니다.
• 이 링크를 원하는 곳에 공유합니다.

링크 공유 팁:

• URL 단축 옵션을 선택하여 더 깔끔한 링크를 만들 수 있습니다.
• 소셜 미디어에 공유할 때는 설문의 목적과 중요성을 간략히 설명하는 글과 함께 링크를 게시합니다.
• 다양한 채널(소셜 미디어, 메신저, 이메일 뉴스레터 등)을 통해 링크를 공유하여 더 많은 응답을 수집합니다.

3. 웹사이트에 임베드하기

웹사이트 방문자가 사이트를 떠나지 않고도 양식을 작성할 수 있도록 하는 원활한 경험을 제공하는 방법입니다:

• 설문지 상단 우측의 "보내기" 버튼을 클릭합니다.
• 팝업 창에서 " 임베드 HTML" 탭을 선택합니다.
• 필요에 따라 iframe의 너비와 높이를 조정합니다.
• "복사" 버튼을 클릭하고 이 코드를 웹사이트의 HTML에 붙여넣습니다.

임베드 팁:

• 반응형 디자인을 위해 적절한 너비와 높이를 설정합니다.
• 설문지가 웹사이트의 디자인과 조화를 이루도록 테마 색상을 조정합니다.
• 설문지를 웹사이트의 관련 섹션에 배치하여 맥락을 제공합니다.

구글 설문지 응답 수집 및 분석하기

설문지를 배포한 후에는 응답을 수집하고 분석하는 방법을 알아야 합니다. 구글 폼은 응답 데이터를 보는 여러 방법을 제공합니다:

1. 요약 탭으로 응답 보기

요약 탭은 응답 데이터를 시각화하여 전체적인 개요를 제공합니다:

• 구글 폼 대시보드에 접속하여 응답을 보려는 양식을 엽니다.
• 양식 상단의 "응답" 탭을 클릭합니다.
• 기본 보기는 "요약" 탭으로, 모든 응답의 개요를 보여줍니다.
• 객관식 질문에 대한 응답은 파이 차트로 표시됩니다.

요약 탭의 장점:

• 응답 데이터의 주요 추세와 패턴을 빠르게 파악할 수 있습니다.
• 시각적 표현을 통해 데이터를 더 쉽게 이해할 수 있습니다.
• 중요한 인사이트를 빠르게 보여줍니다.

2. 질문 탭으로 응답 보기

질문 탭을 사용하면 질문별로 응답을 확인할 수 있습니다:

• "응답" 탭에서 "질문" 옵션을 선택합니다.
• 목록에서 특정 질문을 선택합니다.
• 해당 질문에 대한 응답 분석을 볼 수 있습니다.

질문 탭의 장점:

• 각 질문에 집중하여 응답자들이 설문의 다른 부분과 어떻게 상호작용하는지 확인할 수 있습니다.
• 특정 질문에 대한 심층 분석이 가능합니다.
• 질문 개선이나 더 정확하고 관련성 있는 데이터를 수집하기 위한 타겟 개선에 유용합니다.

3. 개별 탭으로 응답 보기

개별 탭은 각 응답자의 피드백을 상세히 볼 수 있습니다:

• "응답" 탭에서 "개별" 옵션을 선택합니다.
• 각 응답자의 개별 응답을 볼 수 있습니다.
• 화살표를 사용하여 응답자 간에 이동할 수 있습니다.

개별 탭의 장점:

• 각 참가자의 피드백을 개별적으로 이해할 수 있습니다.
• 특정 응답을 평가하고 개인화된 후속 조치나 고유한 문제 해결에 이상적입니다.
• 설문, 퀴즈, 피드백 양식의 경우 각 사람의 관점을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.

4. 구글 스프레드시트로 응답 보기

더 심층적인 분석을 위해 응답 데이터를 구글 스프레드시트로 내보낼 수 있습니다:

• "응답" 섹션에서 "스프레드시트에 연결" 버튼을 클릭합니다.
• 새 스프레드시트를 만들거나 기존 스프레드시트에 연결할 수 있습니다.
• 모든 데이터가 스프레드시트에 저장되며, 검토, 분석, 필터링하거나 그래프/차트를 만들 수 있습니다.

스프레드시트 보기의 장점:

• 데이터를 더 유연하게 조작하고 분석할 수 있습니다.
• 필터, 정렬, 조건부 서식 등 스프레드시트의 고급 기능을 활용할 수 있습니다.
• 데이터를 다른 형식으로 내보내거나 다른 분석 도구와 통합할 수 있습니다.